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售后服务范围:

我司服务范围主要包括:显示屏内硬件故障、显示屏内接插件故障、显示屏控制系统故障、显示屏控制软件故障等

1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障

2.显示屏控制系统故障(显卡、发送卡、接收卡)显示屏箱体内我司配送连接线故障

3.控制显示屏软件使用故障

保修期内无偿服务

1.显示屏进水(比如:结构装修等)引起显示屏故障

2.人为因素导致的显示屏故障(如对显示屏违规操作)

3.自然灾害导致的显示屏故障

保修期内有偿服务

故障级别判定标准及处理办法:

公司根据显示屏故障特性,对显示屏故障做如下判定和处理办法:

故障级别

故障判定标准

处理办法

一级故障

显示屏上接插件连接问题及控制软件故障

远程电话或网络指导

二级故障

单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏

邮寄服务

三级故障

故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏

上门服务