5月21日晚，西安市雁塔区市场监督管理局发布情况通报：
2026年5月21日，媒体报道西安大都荟太食兽茶餐厅有宠物狗上桌吃盘内食物。我局立即安排执法人员前往现场进行核实，报道情况属实。经现场检查，该宠物狗所用餐具及食物均为店内提供的宠物专用餐具和宠物餐包，均放置在四楼隔间，有单独清洗区域及设备，与店内顾客餐具无交叉使用情况。该店负责人表示，在顾客进店时已向其说明宠物不能上桌椅，但在该宠物狗上桌进食时未能及时发现并及时制止。
鉴于该宠物狗确有在就餐桌椅上进食的实际情况，执法人员要求涉事店铺对所有营业区域及后厨操作环境进行全面消杀。21日14时，该店已停止营业，由西安绿园有害生物防治技术服务有限公司进行全面消杀，并对顾客使用的餐具进行更换。我局执法人员将组织该店面所有工作人员就《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法规进行重点培训和宣传并做好跟踪检查。